রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bnb88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, এই পাতায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
bnb88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন — আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধগুলো আলাদাভাবে প্রাধান্য দিয়ে থাকি। আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি সাপোর্টে বলুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানালে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমাদের দল সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেয়।
২৪/৭ সহায়তা দিনরাত যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে কোনো বিষয় থাকলে আমরা সবসময় আছি।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। আপনার পেমেন্ট ডেটা, ব্রাউজিং সেশন এবং ওয়ালেট লেনদেন কেউ যাতে অননুমোদিতভাবে দেখতে না পারে, সেটা নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করি।

SSL সুরক্ষা

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, যাতে লগইন ও পেমেন্টের সময় কোনো তথ্য ফাঁস না হয়।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়, ফলে অননুমোদিত প্রবেশের সুযোগ থাকে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না — নির্ধারিত সময় পরে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কেবল আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজভাবে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন মেলানোর কাজে ব্যবহার হয়, বাইরে শেয়ার করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। এগুলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সেবার মান নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, পারেন। সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেটা প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিপণন-সংক্রান্ত কুকির ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। এই সময়সীমা বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। এই পাতায় আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে, তাই মাঝে মাঝে এখানে চোখ রাখুন।